BALIKPAPAN – PT Sultanah Nafisah Mandiri, yang dikenal luas dengan “Umroh Bareng Yuk,” meresmikan kantor cabang barunya di Jalan Gajah Mada (Dondang), Balikpapan. Pembukaan cabang ini terasa istimewa karena bertepatan dengan perayaan Hari Pelanggan Nasional. Acara tersebut berlangsung sederhana namun khidmat, dengan mengundang para santri dari salah satu pondok pesantren setempat.
Pembukaan kantor cabang diawali dengan pembacaan ayat suci Alquran, doa bersama, serta prosesi pemotongan tumpeng sebagai simbol rasa syukur.
Hj. Julia Wingantini, S.P., CHt., selaku Direktur Utama PT Sultanah Nafisah Mandiri, dalam sambutannya menyampaikan alasan pemilihan Balikpapan sebagai lokasi cabang baru.
“Kami membuka cabang di Balikpapan karena keberadaan bandara internasional yang memudahkan akses. Dari data yang kami miliki, 60 persen jemaah Sultanah berasal dari Kalimantan Timur. Pembukaan cabang di Balikpapan merupakan langkah strategis untuk mengakomodasi kebutuhan masyarakat yang ingin menunaikan ibadah umroh,” ujar Julia.
Julia juga menekankan pentingnya Hari Pelanggan Nasional dalam kaitannya dengan layanan Sultanah. “Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional ini, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada jemaah. Kami ingin memastikan bahwa setiap jemaah Sultanah merasakan keamanan, kenyamanan, dan kemudahan dalam setiap tahapan perjalanan umroh mereka. Kami berharap, dengan adanya Sultanah di Kalimantan Timur, masyarakat dapat berangkat umroh dengan aman, nyaman, dan harga terjangkau,” tambahnya.
Selain di Balikpapan, PT Sultanah Nafisah Mandiri juga meresmikan cabang di Tanjung Redeb, Berau, yang berlokasi di Jalan Murjani 2. Julia menambahkan bahwa keluarganya pernah tinggal di Berau dan melihat potensi pasar yang cukup besar di sana. Rencana ke depan, kantor cabang juga akan dibuka di Samarinda.
“Kami ingin menjawab keraguan masyarakat terkait beberapa kasus penipuan dari travel yang tidak amanah. Semoga Sultanah bisa menjadi sahabat perjalanan umroh bagi masyarakat Kalimantan Timur, khususnya di Balikpapan, dan semoga semakin banyak jemaah yang memilih Sultanah untuk umroh, haji, serta liburan,” tutup Julia.
Kepala Kantor Cabang Sultanah Balikpapan, Muammar Qadafi, dalam sambutannya juga mengucapkan terima kasih kepada para alumni jemaah dan tamu yang hadir. “Kami berharap, selain menjadi jemaah, para tamu yang hadir juga bisa menjadi mitra dalam memasarkan layanan kami. Kami memohon doa dan dukungan dari semua pihak,” ucap Muammar.
Acara pembukaan tersebut turut dihadiri oleh beberapa alumni umroh dari berbagai daerah di Kalimantan Timur serta para tour leader Sultanah yang berdomisili di wilayah tersebut. Suasana penuh keakraban terlihat saat para tamu saling bertegur sapa dan berbagi pengalaman selama menjalani umroh bersama Sultanah. (rls/MK)
