BONTANG – RSUD Taman Husada Bontang tengah berupaya meningkatkan kualitas layanan seiring dengan kunjungan rekredensial dari BPJS Kesehatan pada Kamis, 24 Oktober 2024.
Proses rekredensial tahunan ini menjadi momen penting yang menentukan kelanjutan kerja sama RSUD Taman Husada dengan BPJS Kesehatan, sehingga rumah sakit dapat terus melayani peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Kepala Bidang Pelayanan Medik dan Pengendalian Mutu RSUD Taman Husada, dr. Tri Ratna Paramita, menjelaskan bahwa meskipun RSUD telah mengantongi nilai 77—memenuhi syarat perpanjangan kerja sama—BPJS Kesehatan tetap memberikan peluang untuk meningkatkan nilai dengan melakukan sejumlah perbaikan.
“Batas waktunya sampai 30 November. Kami optimistis bisa menyelesaikan beberapa perbaikan yang diperlukan,” ujar dr. Mitha.
Salah satu fokus perbaikan adalah waktu tunggu pelayanan pasien, yang saat ini masih di atas 60 menit. BPJS Kesehatan menetapkan target waktu tunggu maksimal 60 menit. Masalah ini dipicu oleh tingginya jumlah pasien yang datang bersamaan serta durasi tindakan medis di beberapa poliklinik.
Untuk mengatasi hal tersebut, RSUD Taman Husada tengah mengoptimalkan sistem antrean online guna mempercepat waktu pelayanan, khususnya di layanan rawat jalan.
“Kami sedang berusaha agar sistem antrean online dapat berjalan maksimal, sehingga waktu tunggu pasien dapat ditekan,” tambah dr. Mitha.
Dengan waktu kurang dari satu bulan, RSUD Taman Husada optimistis dapat memenuhi seluruh rekomendasi evaluasi dari BPJS Kesehatan. Harapannya, kualitas pelayanan rumah sakit semakin meningkat dan nilai rekredensial dapat terdongkrak. (adv)
Editor: Agus S