BONTANG – Dalam pelayanan pengambilan obat, RSUD Terus berinovasi dengan layanan E-Tiket Obat yang diapresiasi pasien dalam memudahkan pengambilan obat. Sistem ini memberikan kenyamanan dengan notifikasi via WhatsApp ketika obat siap diambil. Dengan begitu, pelayanan lebih fleksibel.
Salah seorang pasien RSUD Taman Husada, Suriani mengatakan kepuasannya terhadap layanan RSUD. Dengan pengambilan obat jauh lebih mudah. “Kami dapat notifikasi lewat WhatsApp ketika obat sudah dapat diambil. Jadi tidak perlu menunggu lama di rumah sakit,” ujarnya kepada awak media.
Ia menambahkan sistem E-Tiket sangat membantu terutama bagi pasien seperti yang memerlukan pengobatan rutin. Dengan sistem ini, ia tidak perlu menghabiskan waktu menunggu di apotek. “Dulu semua serba manual sekarang jauh lebih modern. Mulai dari pendaftaran, pemeriksaan, sampai pengambilan obat, semua sudah terintegrasi teknologi,” katanya.
Ia mengatakan telah berobat di RSUD Bontang sejak rumah sakit ini dibuka pada 2006. Ia merasa inovasi ini memberikan pengalaman berobat yang jauh lebih praktis dan efisien. “Segala proses sekarang lebih cepat, antrian pun jauh berkurang. Kami sangat terbantu dengan kemajuan teknologi ini,” jelasnya.
Ia juga mengapresiasi layanan BPJS yang menurutnya berjalan lancar tanpa hambatan di RSUD Taman Husada. Humas RSUD Taman Husada, dr Siti Aisyatur Ridha, menjelaskan rumah sakit ini terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan termasuk melalui digitalisasi sistem informasi yang mendukung inovasi seperti E-Tiket Obat.
“Selain membenahi fasilitas fisik, kami juga telah mengadopsi sistem informasi berbasis digital sejalan dengan program pemerintah untuk mewujudkan pelayanan kesehatan berbasis elektronik,” ungkapnya waktu lalu.
Lebih lanjut, ia menyebutkan transformasi digital ini dilakukan untuk memudahkan pasien dan memastikan pelayanan tetap berjalan efisien dan cepat. Komitmen rumah sakit juga dalam peningkatan pelayanan bagi masyarakat.
“Semua langkah ini kami ambil untuk memberikan kenyamanan lebih bagi pasien. Kami ingin memastikan proses pelayanan, mulai dari pendaftaran hingga pengambilan obat, berjalan dengan baik dan lancar,” ungkapnya. (adv/yah)
Penulis: Yahya Yabo
Editor : Nicha R
