BONTANG – Mulai Januari 2021 mendatang, Kelurahan Berbas Pantai, Kecamatan Bontang Selatan akan menerapkan aplikasi digital dalam pelayanan mereka di tingkat RT. Aplikasi tersebut diberi nama SMART (Simpel, Mobile, Akurat RT) Berbas Pantai.
Lurah Berbas Pantai, Rendhy Maulia mengatakan, aplikasi SMART berbasis web dan Android. Untuk pengelolaan di web, setiap RT di Berbas Pantai telah didukung bantuan laptop dari Pemkot Bontang yang diberikan beberapa waktu lalu.
Sedangkan pengelolaan di Android, meggunakan smartphone masing-masing ketua RT. “Belum lama ini kami sudah latih para RT bagaimana caranya mengoperasikan aplikasi,” ujarnya.
Lewat SMART Berbas Pantai ini, setiap ketua RT yang ingin mengurus surat pengantar warganya ke kelurahan, cukup dengan menginput Nomor Induk Kependudukan (NIK) warga ke aplikasi.
Lalu memilih jenis pelayanan sesuai yang dibutuhkan warga. Setelah terkirim, operator di kelurahan akan menindaklanjuti permintaan tersebut.
Jika sudah selesai, tambah Rendhy, operator akan memberikan informasi ke ketua RT, sedangka warga bisa langsung mengambil pengantarnya ke kelurahan.
“Jadi dimana pun dan kapan pun, ketua RT tetap bisa memberikan pelayanan surat pengantar. Meskipun posisinya sedang tidak di rumah atau sedang berada di luar kota,” ujarnya.
Diketahui, berbagai pelayanan bisa dilakukan lewat SMART. Di antaranya pelayanan pengantar Kartu Keluarga (KK), KTP, SKCK, surat keterangan kehilangan, surat keterangan kelahiran dan kematian, surat keterangan domisili penduduk, surat keterangan pindah, surat keterangan domisili sementara, surat keterangan domisili partai, surat pengantar izin keramaian, Surat Izin Tempat Usaha (SITU), surat kerengan domisili organisasi dan perusahaan, surat keterangan usaha, surat rekening PDAM/PLN, surat keterangan Izin Mendirikan Bangunan (IMB), dan sebagainya.
Sementara untuk surat tanah, di aplikasi ini tidak melayani. Hal ini lantaran kewenangannya melibatkan Badan Pertanahan Nasional (BPN). “Selain memudahkan RT, aplikasi ini juga dapat mengurangi penggunaan kertas. Sehingga lebih ramah lingkungan,” papar Rendhy.
SMART juga meringankan kerja Ketua RT untuk mengirim laporan ke kelurahan. Jika sebelumnya laporan dikirim secara manual, kini cukup melalui aplikasi.
Melalui SMART Berbas Pantai ini pula, kelurahan dapat memberikan informasi kepada setiap ketua RT baik terkait pelayanan maupun informasi terkini dari Pemkot Bontang. “Harapannya dengan aplikasi ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan RT dan masyarakat dengan mudah,” tambahnya.
Dalam waktu dekat, Kelurahan Berbas Pantai akan meluncurkan SMART melalui acara resmi. Ke depan kata Lurah Rendhy, pengembangan aplikasi akan terus dilakukan dengan begitu pelayanan masyarakat bisa semakin ditingkatkan. (bms)