BALIKPAPAN – Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan kembali menghadirkan layanan Serambi MyPertamina yang di tujukan bagi para pemudik melalui Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan dan Jalan Tol Balikpapan-Samarinda.
Executive GM Pertamina Patra Niaga Kalimantan, Alexander Susilo, mengatakan layanan ini disediakan sebagai bentuk kepedulian Pertamina kepada masyarakat dalam hal pelayanan dan kenyamanan mudik Lebaran.
“Kami berusaha mengontrol langsung di lapangan, menyapa pelanggan, serta memastikan kesiapan tim dalam menghadapi arus mudik. Selain itu, kami menyediakan dua titik layanan Serambi MyPertamina agar pemudik bisa beristirahat dan menikmati fasilitas yang kami sediakan untuk relaksasi,” ujar, Kamis (27/3/2025).
Lebih lanjut Alexander Susilo menjelaskan, dalam mengantisipasi meningkatnya kebutuhan BBM dan gas selama periode Lebaran, tim Pertamina juga turun langsung ke lapangan untuk bertemu pelanggan, melakukan pengecekan, serta memastikan kesiapan operasional tim di lapangan.
“Bahwa kehadiran Serambi MyPertamina bertujuan untuk memberikan kenyamanan lebih bagi para pemudik,” jelasnya.
Adapun fasilitas Serambi MyPertamina yang tersedia meliputi kursi pijat untuk relaksasi pemudik, snack dan minuman gratis bagi pengunjung, lounge nyaman untuk tempat istirahat, layanan porter gratis di bandara untuk membantu penumpang dengan bagasi dan check-in, Play Station dan area bermain anak untuk menghibur keluarga selama perjalanan.
“Selain menyediakan fasilitas kenyamanan, Serambi MyPertamina juga menjadi sarana edukasi bagi masyarakat mengenai penggunaan aplikasi MyPertamina, yang menawarkan berbagai keuntungan, seperti sistem poin dan promo khusus bagi pelanggan,” tambah Alexander.
Salah satu pemudik, Friska, mengaku terkejut dengan fasilitas yang disediakan di Serambi MyPertamina.
“Surprise banget! Ini benar-benar menghibur kita yang mudik sambil nungguin penerbangan. Anak-anak terhibur banget dengan adanya fasilitas di Serambi MyPertamina. Ada kursi pijat buat relaksasi, bisa ngobrol sama pemudik lain, dapat teman baru juga. Saya mau mudik ke Bandung, sudah 10 tahun di Balikpapan, dan tiap tahun selalu mudik,” ujarnya.
Layanan Serambi MyPertamina beroperasi setiap hari mulai pukul 07.00 – 21.00 Wita dan akan tersedia selama periode mudik Lebaran.
“Kami berharap layanan ini dapat memberikan manfaat bagi para pemudik dan membuat perjalanan mereka lebih nyaman dan menyenangkan,” tutup Alexander Susilo.
Penulis: Aprianto
Editor: Nicha R
