BONTANG – RSUD Taman Husada Bontang terus memberikan inovasi pelayanan rawat jalan. Kini, pelanggan bisa mendaftar kunjungan berobat secara online dan offline.
Kabid Pelayanan Medik dan Pengendalian Mutu RSUD Taman Husada Bontang, dr. Tri Ratna Paramita, mengatakan saat ini pasien rawat jalan yang ingin berobat ke klinik yang dituju bisa mendaftar pada hari kunjungan di anjungan Sistem Pendaftaran Mandiri (Si Peri).
Sebanyak tiga anjungan pelayanan digital ini tersedia bagi pelanggan untuk check-in. Si Peri juga dapat diakses di gerai tiket obat.
Tri Ratna mengatakan pasien dan pengunjung bisa langsung mendatangi petugas pendaftaran yang senantiasa melayani dan siaga di ruang informasi.
“Anjungan Si Peri, gerai tiket obat, dan petugas pendaftaran di ruang informasi dapat diakses dan dijumpai oleh para pelanggan di Lobi Gedung A RSUD Bontang,” kata dr. Mitha.
Sementara itu, ia mengatakan, pendaftaran secara online pun disediakan bagi pasien dengan mengakses Sistem Pendaftaran Online (Si Pentol). Layanan ini menggunakan Short Message Service (SMS) dari ponsel.
Kemudian, pendaftaran secara online bagi pengguna ponsel pintar bisa mengunduh aplikasi resmi besutan RSUD Bontang di Play Store, yakni Sistem Pelayanan Berbasis Android (Si Perban).
Selain itu, dr. Mitha mengatakan terobosan ini merupakan wujud optimalisasi pelayanan prima bagi pelanggan. Inovasi ini memberikan kemudahan bagi pelanggan di rumah sakit pemerintah karena pendaftaran berobat bisa dilakukan dari rumah.
“Pengunjung diwajibkan check-in terlebih dahulu secara online atau langsung mendatangi petugas pendaftaran di RSUD Bontang agar mendapat nomor antrean ke klinik yang dituju,” pungkasnya.
Penulis: Yahya Yabo
Editor: Agus S
