BONTANG – Anggota Komisi I DPRD Bontang Muhammad Irfan mengusulkan agar instansi yang berkaitan dengan pelayanan masyarakat dapat membuka jam kerja setiap hari. Adapun, instansi yang bersentuhan langsung dengan pelayanan masyarakat seperti, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), dan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang.
Usul ini berdasarkan peluncuran program Tiada Hari Tanpa Layanan (Tahapan) gagasan dari Kecamatan Bontang Barat. “Itu bagus dicontoh, karena ini juga untuk kepentingan masyarakat,” ucap Irfan. Menurutnya, hal ini memudahkan urusan masyarakat yang tidak sempat melakukan urusan administrasi pada hari kerja yakni Senin – Jumat.
Menurut Irfan, layanan di hari libur seperti Sabtu – Minggu cukup dibuka setengah hari. Mulai jam 08.00 pagi sampai pukul 11.00 siang, dengan sistem kerja bagi waktu atau sif. Pembagian kerja, dengan tujuan mengefisiensi waktu para tenaga kerja yang bertugas dalam pelayanan.
Tidak hanya itu, layanan tiap hari pun seharusnya berlanjut hingga tingkat kelurahan. Di mana instansi tersebut lebih dekat dengan layanan administrasi masyarakat setiap hari. “Program itu juga harus berkelanjutan, jangan sampai hanya di awal-awal saja,” terangnya.
Irfan menambahkan dengan adanya contoh inovasi layanan tiap hari bisa menjadi contoh di instansi lain. Bahkan bukan hanya Disdukcapil dan DMPTSP. “Kita harapkan semua instansi yang berkaitan dengan masyarakat harus seperti itu,” tandasnya. (adv)
