SAMARINDA – PT. Ganda Putera Insas (GAPINS), perusahaan terkemuka di bidang Cleaning Service, menggelar pelatihan bertajuk “Komunikasi dan Sikap Positif sebagai Bagian Integral Peningkatan Kualitas Pelayanan Prima” pada 8 Februari 2025 di Five Premiere Hotel, Samarinda. Kegiatan ini berlangsung dalam format Focus Group Discussion (FGD) dan diikuti oleh para Team Leader serta Supervisor GAPINS.
Pelatihan ini bertujuan meningkatkan kualitas layanan kebersihan dengan menanamkan nilai kejujuran, disiplin, dan etika kerja. Sebagai pemateri utama, I Made Kertayasa dari Semesta Academy membagikan wawasan serta strategi membangun komunikasi efektif dan sikap positif sebagai elemen kunci dalam pelayanan prima.
Menurut Kepala Cabang GAPINS area Kaltim-Kaltara, Edy Ismid, pelatihan ini adalah investasi berharga baik bagi individu maupun organisasi.
“Kami ingin setiap leader dan supervisor mampu melayani dengan optimal, menjadi teladan dalam disiplin kerja, serta membangun tim yang jujur dan beretika positif,” ujar Edy.
Suasana pelatihan berlangsung interaktif, di mana peserta tidak hanya mendapatkan materi teoritis, tetapi juga melakukan simulasi langsung untuk menerapkan keterampilan komunikasi dan sikap positif dalam lingkungan kerja.
Para peserta tampak antusias mengikuti diskusi dan berbagi pengalaman terkait tantangan serta solusi dalam menjalankan tugas sebagai pemimpin tim.
Dengan adanya pelatihan ini, GAPINS berharap dapat terus meningkatkan standar layanan kebersihan, tidak hanya dari aspek teknis tetapi juga dalam interaksi dan etika kerja.
Pelatihan ini menjadi bukti nyata komitmen GAPINS dalam menciptakan lingkungan kerja yang profesional, berintegritas, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Semangat untuk terus berkembang dan memberikan yang terbaik menjadi kunci utama dalam mencapai visi perusahaan sebagai penyedia jasa Cleaning Service yang unggul dan terpercaya. (*/rls)
Pewarta : Adhi Abdhian
Editor : Nicha R
